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En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data), Welcomp Tecnología, bajo su marca IngeniArte, informa a sus usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales y archivos técnicos:
1. Responsable del Tratamiento
El responsable es Welcomp Tecnología, con domicilio en Colombia. Los datos recopilados (nombre, identificación, dirección, teléfono y correo) se utilizarán exclusivamente para la facturación, envío de productos y soporte técnico.
2. Manejo de Archivos Técnicos (Planos, Vectores y Diseños)
Para la prestación de nuestros servicios, IngeniArte recibe archivos digitales de propiedad del cliente. Establecemos los siguientes compromisos:
- Uso Limitado: Los archivos se usarán exclusivamente para la fabricación del pedido solicitado por el titular.
- Política de Eliminación Definitiva: Con el fin de proteger su privacidad y optimizar nuestros sistemas, todos los planos, vectores y archivos técnicos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores y estaciones de trabajo treinta (30) días calendario después de la entrega del pedido.
- Responsabilidad de Respaldo: IngeniArte no ofrece servicio de almacenamiento de archivos. Es responsabilidad única del cliente conservar sus diseños originales para futuros pedidos.
- Propiedad Intelectual: IngeniArte no reclama derechos sobre los diseños enviados por el cliente ni los utilizará para otros fines sin autorización expresa.
3. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos comerciales en cualquier momento, enviando una solicitud a nuestros canales de contacto.
4. Seguridad de la Información
Utilizamos certificados SSL para proteger la transferencia de datos y no almacenamos información de tarjetas de crédito o medios de pago, los cuales son gestionados de forma segura por nuestras pasarelas de pago aliadas.