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Al navegar y comprar en nuestro sitio web tienda.ingeniarte.co, usted acepta los siguientes términos y condiciones gestionados por nuestra casa matriz Welcomp Tecnología.
1. Generalidades
Este sitio web ofrece productos de fabricación artesanal y servicios de diseño/procesamiento técnico basados en archivos suministrados por el cliente (planos, vectores). Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de edad y que la información suministrada es veraz.
2. Productos Artesanales y Variaciones
El cliente comprende que los productos físicos en IngeniArte son elaborados manualmente. Por su naturaleza, cada pieza es única. Usted acepta que pueden existir variaciones leves en color, acabado y dimensiones respecto a las fotografías mostradas en la tienda, las cuales son de carácter referencial.
3. Servicios Técnicos y Archivos del Cliente
Para los servicios que requieren el envío de planos o vectores:
- Responsabilidad del Diseño: El cliente es responsable de la exactitud de las medidas y especificaciones de los archivos enviados. IngeniArte no asume responsabilidad por errores derivados de archivos defectuosos o mal diseñados por el cliente.
- Propiedad Intelectual y Eliminación: Respetamos su propiedad intelectual. Todos los archivos técnicos serán eliminados de nuestros sistemas 30 días después de la entrega final. Es deber del cliente conservar sus propios respaldos.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP). Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago aliadas. El pedido solo se procesará una vez confirmado el pago exitoso.
5. Envíos y Entrega
- Tiempos de Fabricación: Al ser productos manuales, cada pedido tiene un tiempo de fabricación estimado de [Insertar días, ej: 3 a 8] días hábiles antes del despacho.
- Transporte: Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externa. IngeniArte no se hace responsable por retrasos causados por la transportadora, pero asistiremos al cliente en la gestión de reclamaciones.
6. Derecho de Retracto y Devoluciones
Conforme al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los productos personalizados o fabricados bajo especificaciones del cliente están exentos del derecho de retracto. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
7. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes y bajo la supervisión de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).